Termos e Condições

A ERONAK  garante a procedência e qualidade dos produtos que comercializa.
 

Confidencialidade

A Eronak se compromete na preservação da confidencialidade de todos os dados e informações fornecidas pelo Cliente no processo de compra.

Trocas e devoluções  
As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas no e-mail contato@eronak.com.br ou pelo telefone 11 2436-2337. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado. 

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto: 
 
• Embalagem aberta ou avariada; 
• Produto avariado; 
• Produto em desacordo com o pedido; 
• Falta de acessórios. 
 
 

Produto com defeito

Caso seja necessária a troca ou devolução deve ser solicitada pelo cliente dentro do prazo de (7) sete dias corridos, a contar da data do recebimento.  Os produtos devem ser devolvidos, na embalagem original sem indícios de uso.