Trocas e Devoluções

As ocorrências que envolvam troca ou devolução devem ser comunicadas no e-mail eronak@eronak.com.br ou pelo telefone 11 2436-2337 no prazo de 24 horas, após o recebimento do produto. Produto devolvido sem essa comunicação, fora do prazo ou com ausência de itens/acessórios que o acompanhem, será reenviado. 

Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto: 
 
• Embalagem aberta ou avariada; 
• Produto avariado; 
• Produto em desacordo com o pedido; 
• Falta de acessórios.